Varför är min hemsida långsam – och vad kostar det dig i kunder?

Kanske hinner kunden aldrig se vad du faktiskt erbjuder

Du har lagt tid på att skriva rätt text, valt bra bilder och tänkt igenom vad du vill säga. Men om sidan tar för lång tid att ladda spelar det ingen roll – många besökare har redan lämnat innan de ens sett rubriken. Google har visat att risken att en besökare studsar ökar med 90 % när laddningstiden går från en sekund till fem. På mobilen, där de flesta möten med ditt företag faktiskt sker, lämnar över hälften av besökarna en sida som inte laddat klart inom tre sekunder.

Vad gör att en hemsida blir långsam?

Bilder som aldrig komprimerats

Den absolut vanligaste boven är bilder. Ett foto taget rakt av med mobilkameran kan väga flera megabyte – och om det läggs upp precis som det är, utan att komprimeras eller skalas ner till rätt storlek, är det ofta det som ensamt drar ner hela sidans hastighet. Det märks särskilt på hero-bilden högst upp på startsidan, som laddas först och tyngst av allt.

För många plugins och skript i bakgrunden

Byggde du sidan själv i WordPress eller en liknande byggplattform är det lätt hänt att samla på sig plugins – ett för bokningar, ett för popup-erbjudanden, ett för sociala flöden. Var och en laddar sin egen kod vid varje sidvisning, oavsett om besökaren någonsin använder funktionen. Många av dem är dessutom sällan uppdaterade och sällan optimerade för att fungera ihop med varandra.

Fel typ av webbhotell för det du faktiskt behöver

Ett billigt delat webbhotell delar serverresurser med hundratals andra sajter. Fungerar det bra en vanlig tisdag kan det bli desto trögare när trafiken ökar – till exempel när du länkar till sidan i ett nyhetsbrev eller en annons. Rätt hosting för en enkel företagssida behöver inte kosta mycket, men det måste vara rätt typ av lösning för det du faktiskt driver.

Vad det kostar dig i verkliga kunder

Det här är inte bara ett tekniskt problem – det är ett ekonomiskt. Varje extra sekund i laddningstid kan sänka konverteringen med flera procent, och för en sida med bokning eller köp kan tappet bli ännu större. En långsam sida straffas dessutom av Google i sökresultaten, vilket gör att du både tappar kunder som redan hittat dig och blir svårare att hitta för nya.

Så testar du om din sida är för långsam

Du behöver ingen teknisk bakgrund för att kolla. Öppna din hemsida på mobilen med vanlig 4G – helst utanför wifi hemma eller på kontoret – och räkna sekunderna tills sidan känns klar. Känns det trögt för dig känns det troligen trögt för en kund som aldrig hört talas om dig förut och inte har någon anledning att vänta. Googles gratisverktyg PageSpeed Insights ger dig också en konkret siffra att utgå från, om du vill ha svart på vitt.

Vad du faktiskt kan göra åt det

Börja med bilderna – komprimera dem, eller be den som byggt sidan göra det. Rensa bort plugins och funktioner du ändå inte använder. Och fundera på om plattformen du står på är rätt för det du faktiskt behöver, eller om du betalar för en komplexitet du aldrig bad om.

Det här är också en av anledningarna till att jag bygger sidor från grunden istället för att stapla färdiga mallar och plugins på varandra – varje sida ska kännas snabb och klar redan första gången någon klickar sig in. Vill du se hur det ser ut i praktiken kan du kika på tidigare projekt jag byggt åt andra företag.

En snabb sida är en del av förtroendet

En hemsida som laddar snabbt signalerar samma sak som en ren lokal eller en hantverkare som kommer i tid – att du tar din verksamhet på allvar. Det är sällan det första en kund nämner om ditt företag, men det är ofta anledningen till att de aldrig hann bilda sig en uppfattning över huvud taget. Fixar du det blir resten av jobbet du redan lagt ner på sidan – texten, bilderna, erbjudandet – äntligen synligt för dem det är tänkt för.