Vem äger egentligen din hemsida – och vad händer om du vill byta webbdesigner?

Äger du faktiskt din egen hemsida?

Det är en fråga jag får med jämna mellanrum, oftast i fel läge – när någon vill byta webbdesigner, byta webbhotell eller bara logga in och ändra ett telefonnummer, och upptäcker att de inte kan. Domänen är registrerad på någon annans namn. Inloggningen till webbhotellet finns hos den gamla leverantören. Ingen kommer ihåg lösenordet, eller så svarar leverantören helt enkelt inte längre.

Det här är inget ovanligt undantag. Det är standard hos många webbyråer och frilansare, och det är sällan illvilja – oftast bekvämlighet från början som blir ett problem år senare. Men konsekvensen blir densamma oavsett orsak: du sitter fast hos en leverantör du kanske inte längre vill jobba med, för att du tekniskt sett inte äger de delar som utgör din egen hemsida.

Tre olika saker du behöver kontrollera – inte bara "hemsidan"

"Jag äger min hemsida" är egentligen tre separata påståenden, och du kan äga två av dem utan att äga den tredje. Det är precis den kombinationen som skapar problem.

Domänen

Domänen (till exempel dittforetag.se) är din adress på internet, och den registreras hos en domänleverantör i ett specifikt namn – privatpersonens, företagets, eller webbyråns. Du kan se vem som står som ägare genom en så kallad whois-sökning direkt hos en domänregistrar. Står ditt företag inte där, är det inte ni som formellt äger adressen, oavsett hur länge ni har använt den.

Webbhotellet

Det är en helt egen prenumeration, ofta helt separat från domänen, där själva hemsidans filer och databaser ligger lagrade. Om det kontot står i webbdesignerns namn, med deras inloggning och deras betalkort, är det de som formellt sitter på nycklarna till servern – inte ni.

Koden och innehållet

Även om ni äger domänen och hostingkontot kan själva hemsidan vara byggd i ett system ni inte har tillgång till, eller med kod som bara utvecklaren har originalfilerna till. Kan ni logga in och exportera texter, bilder och sidstruktur själva, eller sitter det hos en enda person?

Det vanligaste misstaget

Många småföretagare skriver aldrig på något avtal om vem som äger vad – det blir en muntlig överenskommelse i uppstarten, ofta för att det känns smidigast att låta webbdesignern "ordna allt". Domänen registreras på leverantörens konto "så går det snabbare", hostingen ligger på deras återförsäljaravtal för att det är billigare i volym, och plötsligt är hela er digitala identitet beroende av att den relationen aldrig tar slut.

Det är sällan ett problem förrän det blir ett problem – ni vill byta leverantör, leverantören går i konkurs, eller kontakten bara tystnar. Då upptäcker ni att ni behöver deras tillstånd för att flytta er egen hemsida.

Så tar du reda på vem som äger vad, idag

Det tar tio minuter och kräver ingen teknisk kunskap:

Gör en whois-sökning på er domän hos valfri domänregistrar och se vilket namn som står som innehavare. Be sedan er nuvarande leverantör, skriftligt (mejl räcker), att bekräfta vem som äger domänregistreringen, vilket konto webbhotellet ligger på, och om ni har egen inloggning till båda. Ett tydligt svar löser saken direkt. Ett undvikande svar är i sig ett svar.

Om du upptäcker att du inte äger din egen domän

Be om en överlåtelse (transfer) till ert eget konto hos domänregistraren – de flesta registrarer har en standardprocess för det, men den kräver att den nuvarande ägaren godkänner den. När ni väl äger domänen själva är det också värt att läsa om vad som händer om du glömmer förnya din domän – för samma passivitet som gör att man tappar en domän gör det också lättare att aldrig märka att man inte äger den.

Så gör jag det med mina kunder

Jag registrerar alltid domänen i kundens eget namn, från dag ett – inte i mitt. Ni får era egna inloggningsuppgifter till både domänregistrar och webbhotell, och kan när som helst ta med er hemsidan till en annan leverantör utan att fråga mig om lov. Det är inte en förmån jag lägger till – det är hur det ska fungera, punkt. Ni kan se fler exempel på hur en hemsida faktiskt levereras i mina projekt.

Innan du skriver på nästa avtal

Fråga rakt ut, innan ni betalar en krona: I vems namn registreras domänen? Får vi egna inloggningsuppgifter till webbhotellet? Kan vi exportera vårt innehåll själva om vi vill byta leverantör? Tre enkla frågor, och tre enkla svar avgör om ni äger er egen hemsida – eller bara hyr tillgång till den.